Mit Mobiltelefonen, Computern und dem Internet findet der Informationsaustausch sofort statt. Wenn jemand eine großartige Erfahrung mit Ihrem Hundefotografie-Geschäft gemacht hat, wird er sich wahrscheinlich umdrehen und vor seinen Freunden prahlen. Auf der anderen Seite, wenn die Erfahrung nicht so gut war, könnten Sie Gegenstand eines nicht so guten Marketings sein.
Denken Sie daran, dass Sie, wenn eine Person Sie anstellt, wirklich der Welt dienen. Und mit Bewertungsseiten wie Yelp und Angie's List ist es für Leute einfacher denn je, ihre Meinung in die Welt zu tragen – manchmal noch bevor Sie ihr Haus verlassen!
Da Sie nie etwas tun würden, um sich zu beschweren, möchten Sie Ihre Kunden ermutigen, Bewertungen für Sie zu veröffentlichen. Yelp ist hier definitiv der Branchenführer, also stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto für die Nutzung einrichten. Einige grundlegende Regeln bei der Verwendung von Bewertungsseiten umfassen
Bedrängen Sie Ihre Kunden nicht mit ihren Bewertungen. Frag sie einmal und das war's. Wenn sie es tun, großartig. Wenn nicht, werden sie es vielleicht eines Tages tun.
Bitten Sie Ihre Freunde und Familie nicht, die Wahlurnen mit positiven Bewertungen zu füllen. Wenn Sie ihre Hunde fotografiert haben, dann ist es echt. Aber wenn nicht, denken Sie nicht einmal daran.
Negative Bewertungen können vorkommen. Du kannst es nicht immer allen recht machen. Auf Websites können Sie die fehlerhaften Websites nicht bearbeiten oder entfernen, aber selbst wenn dies der Fall ist, sollten Sie dies nicht tun. Transparenz und Ehrlichkeit sind der Schlüssel. Wenden Sie sich stattdessen an den unzufriedenen Kunden und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Wenn Sie dies erfolgreich tun, kehrt der Kunde möglicherweise zurück, um die Bewertung zu aktualisieren.
Vielen Dank für die Veröffentlichung von Bewertungen. Sie nehmen Zeit aus ihrem Tag überprüfen Sie, nachdem alle. Dies können Sie mit einem kurzen Dankeschön am Telefon oder per E-Mail tun.
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